شروط استخدام منصة "حجزك الطبي" (dr.ps)
آخر تحديث: 2026-05-25 — النسخة 1.0
1. تعريفات
- المنصة: منصة dr.ps المعروفة بـ "حجزك الطبي".
- الطبيب: أي مزوّد خدمة طبية مرخّص يستخدم المنصة.
- المريض: أي شخص يستخدم المنصة لحجز موعد طبي.
- الخدمات: حجز المواعيد، التذكيرات، إصدار التقارير، الدفع الإلكتروني.
- نقاط iBURAQ: وحدة الرصيد الإلكترونية (10 نقاط = 1 شيكل).
2. طبيعة الخدمة
المنصة هي وسيط تقني يربط بين المرضى والأطباء. لا نقدّم خدمات طبية مباشرة ولسنا مسؤولين عن:
- التشخيص الطبي
- الوصفات الطبية
- جودة الخدمة الطبية المقدّمة
- نتائج العلاج
العلاقة الطبية تبقى حصراً بين الطبيب والمريض.
3. التسجيل والحسابات
المرضى: يجب أن تكون 18 سنة فأكثر، التزم بتقديم بيانات صحيحة، رقم هاتفك سيُستخدم لإرسال OTP وتأكيد المواعيد.
الأطباء: يجب تقديم نسخة من ترخيص مزاولة المهنة الساري، والتسجيل في وزارة الصحة الفلسطينية.
4. الفترة التجريبية للأطباء
كل طبيب جديد يحصل على 10 حجوزات مجانية كفترة تجربة، وبعدها يلزم الاشتراك الشهري.
5. الاشتراك والرسوم
رسوم الأطباء: اشتراك شهري 50 أو 100 شيكل حسب الباقة، مع رسوم إضافية على المرضى فوق 50 شهرياً.
رسوم المرضى: الحجز مجاني في معظم الحالات، شحن النقاط يتم يدوياً عبر تحويل iBURAQ.
السياسة المالية: النقاط لا تُرد نقداً، تصلح لأي حجز مستقبلي بدون انتهاء صلاحية.
6. الإلغاء والاسترداد
يحق للمريض الإلغاء قبل 24 ساعة بدون أي خصم. الإلغاء خلال 24 ساعة قد يخصم رسماً حسب سياسة الطبيب. عدم الحضور يُسجّل وقد يؤثر على حجوزاتك المستقبلية.
7. الخصوصية وحماية البيانات
تخضع معالجة بياناتك لـسياسة الخصوصية. لا نبيع بياناتك أبداً لأي طرف ثالث.
8. السلوك المحظور
- إنشاء حسابات وهمية
- استخدام المنصة لأي غرض غير طبي مشروع
- محاولة اختراق المنصة أو استغلال ثغرات
- إساءة استخدام نظام التذكيرات (spam)
- إعادة بيع الحجوزات
- انتحال صفة طبيب
المخالفات تؤدي لإيقاف فوري + ملاحقة قانونية.
9. الملكية الفكرية
جميع محتويات المنصة (تصميم، كود، شعارات) ملك للشركة. بيانات الطبيب تبقى ملكه. بيانات المريض الطبية ملكه — يحق له طلب نسخة أو حذفها.
10. تحديد المسؤولية
في أقصى حدود القانون الفلسطيني، لا تتحمّل المنصة مسؤولية: أي ضرر طبي ناتج عن استشارة عبر المنصة، أعطال تقنية، خسائر مالية ناتجة عن أخطاء بشرية، معاملات دفع فاشلة من طرف ثالث. الحد الأقصى للمسؤولية = إجمالي ما دفعته في آخر 12 شهر.
11. تعديل الشروط
نحتفظ بحق تعديل الشروط. التعديلات الجوهرية تُبلّغ قبل 7 أيام. الاستمرار في الاستخدام = موافقة.
12. القانون الحاكم
تخضع هذه الشروط للقانون الفلسطيني النافذ. الاختصاص لمحاكم فلسطين.
13. التواصل
- البريد: support@dr.ps
- الهاتف: [يُملأ لاحقاً]
باستخدامك المنصة، فإنك تقرّ بقراءة هذه الشروط والموافقة عليها بالكامل.
